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★当日までの経緯と当日の状況
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1.10日ほど前に電話で13人でと予約を入れた。 |
2..1週間ほど前に料理のコースを頼もうとTELした |
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殿 下: |
「当日の料理を頼みたいんですが。4000円のコースで・・・」 |
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電 話: |
「はい、でも当日でもかまいませんよ」 |
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殿 下: |
「そうなんですか?(まぁまた気が変わることもあるだろうし)、じゃぁ当日にお願いしようと思いますけど、一応4000円のコースで考えていますのでよろしくお願いします。」 |
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電 話: |
「はい、では当日お待ちしております」
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3.当日19時過ぎ 右も左もわからなそうな新米風の店員とのやりとり |
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殿 下: |
「ひとまず飲み物を頼みたいんですが、この飲み放題を。」 |
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店員1: |
「飲み放題はコースとセットになっておりますので・・・」 |
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殿 下: |
「で、4000円のコースでお願いします」
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店員1: |
「すみません、ちょっと確認してきます」
・・・(この間飲み物もなく手持ち無沙汰・・・10分以上は待たされたか) |
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店員1: |
「コースは事前予約制になっていまして、今日注文いただけるものとしてはこの2800円のコースになっております」 |
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殿 下: |
「え?、4000円のはだめなんですか?」 |
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店員1: |
「ええ」 |
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殿 下: |
「だって、ここ予約したときに電話でコースは当日もいいって言われ たんですけど!」 |
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店員1: |
「では少々お待ちください、確認してきます」 |
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殿 下: |
「とにかく飲み物だけでもすぐお願いします」 |
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店員1: |
「はい」
・・・(また何度か催促したものの15分位待たされる) |
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店員1: |
「それでは4000円のコースで承ります」 |
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殿 下: |
「(ふー)、じゃ飲み放題の方、オーダとってください、まずビールの人!」
・・・(と一件落着のように見えた)
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4.ひとしきり料理が終わり次はデザートとの店員の言葉に・・・ |
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BISCO: |
「あれ?鍋とか出るんじゃなかったっけ?」
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殿 下: |
「鍋?そういえばメニューよく覚えてないなぁ・・・、でもなんか変、あれ?このメニュー見ると4000円のコースメニューって二つあるよ、しかもかたっぽは飲み放題込みでもう片方は別だ・・・。ホームページにはひとつしかなかったのになぁ、ちょっと聞いてみよう。すみません、今日のコースって何が出るんですか?」 |
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店員2: |
「ええっとですね、刺身の盛り合わせと”かに”と煮物と、ホタテと揚げ物と、サラダとうどんとデザートのアイスです」 |
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殿 下: |
「あ、じゃぁやっぱりこっちのメニューだ・・・飲み放題別な方」
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BISCO: |
「かに???????????????????、来たっけ?」
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殿 下: |
「このレタスの上の揚げ物っぽいのがもしかして揚げ物とサラダをいっぺんに出したのかな???」
★★★ |
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BISCO: |
「すいませーーーーーん、かに来てないんですけど〜」 |
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店員2: |
「すいません、確認させてください、ええと、かにとサラダがきてない?」 |
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殿 下: |
「あと後から別に頼んだ**と%%と##も来てないんですけど・・・20分以上も前に頼んでいるんですけど」 |
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店員2: |
「すみません確認してきます・・・
(とマイクに向かってなんかしゃべっているがそんな時間あれば厨房に行けばいいのにと思いながらもこれがここのシステムなんだろうなぁ)」
・・・(しばし待たされる) |
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店員2: |
「かにです」 |
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一 同: |
「これデザート?」
( 次がデザートと聞かされていたので驚きの後、大爆笑!) |
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BISCO: |
「殿下さん!ちょっと、これじゃあたしたち幹事、まるでばかみたいじゃない、サービスさせなきゃ気がすまない!!」 |
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殿 下: |
「うん、そうだよなぁ・・・」: |
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BISCO: |
「(店員を捕まえて)すみませーん、あたしたち幹事なんですけどぉ、これじゃーちょっと困りますぅ、わたしたち一ヶ月に一度おいしいものを楽しく食べようって言う会なんですが、今このうるさいメンバーたちからぼろぼろに言われて困ってるんですぅ。すっごくつらい立場なんでサービスお願いしますよぉ!」
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殿 下: |
「(すごい・・・そこまではいえないなぁ、一緒に幹事やってもらって助かった・・・) あの・・・、今回の飲み放題って4000円に込みにしてもらえませんか・・・」
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店員2: |
「すみません、少々お待ちください、確認してまいります」
・・・(しばし待たされる) |
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店員3: |
(女性で責任者のような人)
「今回は本当に申し訳ありません、飲み放題のほうはサービスさせていただきます。この店では事前に頼んであるものを産地から送って来るので、変更に対応がついていきづらく、他のお客様にも出す中身や順番が混乱してしまいご迷惑をおかけしてしまうような事態にもなっていて今回は大変反省しております、電話で応対したものにきつく言っておきますので。で、電話での応対は男性でしたか女性でしたか?」 |
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殿 下: |
「女性でした」 |
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BISCO: |
「ところで飲み放題の時間制限もなくなりますよね?」 |
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店員3: |
「はい、そうさせていただきます」 |
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BISCO: |
「殿下さん、これじゃ食べ物少ないんじゃないかなぁ」 |
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殿 下: |
「そうだね飲み放題もただになったんで注文しまくろう、まぁ予算も何とかなるだろう!」 |
5.そして会計となり・・・ |
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殿 下: |
「(早く帰らないといけない人もいるんで、全部出る前に会計しとかないとなぁ。とレジに行く)。
「これお願いします」
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店員3・4: |
「今回は大変申し訳ありません・・・で、今回はこれつまらないものですが10名さま分ということでよろしければお持ち帰りいただければと・・・
(と特産のキャラメルをもらう) (爆) 」
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6.エピローグ |
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殿 下: |
・・・(席に戻って、BISCOさんを見る、あっ!!)
「クーポン使うの忘れてた!」
そしてカードで払ったものを一回チャラにして6名で2000円引きというクーポンで引いてもらうが、店員は文句も言えず従うのみであった・・・。
[終わり]
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